入社半年のスタッフが、社会保険の手続きサポートを担当したときのこと。イレギュラーが重なり不安を抱えながらも、先輩と一緒に法令や社内マニュアルを確認し、丁寧に対応を重ねました。
手続き完了後、「初めてのことで不安でしたが、説明がとてもわかりやすく心強かったです」と、担当者さまから直接メールが届いた瞬間、「自分の仕事が誰かの不安を減らしている」と実感できたと言います。
もし自分なら？小さな不安を拾うメールや一言を、どこまで丁寧に返せるかをイメージしてみてください。
情報セキュリティの...
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