「意味のないKPIに追われた日々」からの転換点
「しんどさ」と「成長」を両方知っているからできる仕事
入社後に任されたプロジェクト:離職率15%改善への挑戦
MEZAMEで行った主な介入
- トップが語る「なぜこの事業をやるのか」という原点の共有セッション
- 現場メンバーが「自分がここで実現したいこと(Will)」を言語化するワーク
- 上司・部下で相互に「期待していること」「助けてほしいこと」を本音で伝え合う対話
- 店舗同士でのノウハウ共有ミーティングが自発的に立ち上がる
- 「誰か一人が抱え込む」状態から、「チームで数字を追う」スタイルへ移行
- 1年後、同部門の離職率は約15%改善









