案件キックオフで必ず確認する「3つの質問」
座談会に集まったのは、サービスサイト制作を担当するUI/UXデザイナーのA・B・Cの3名。まず話題になったのは、キックオフで毎回確認する「3つの質問」でした。
A「最初に必ず聞くのは『誰に』『何を』『どういう状態になってほしいか』の3つ。年齢や職種だけじゃなく、今どんな課題を抱えた人かまで言語化します」
B「“何を”の部分は、サービスの機能じゃなく『このサービスだから得られるベネフィット』を整理しますね」
C「“どういう状態”は、問い合わせなのか資料DLなのか、または“ブランドを好きになってもらう”なのか。ここが曖昧だと、後半で迷子になるので丁寧に詰めていま...






