「今の自分にジャンボジェットを運転してくださいという依頼は来ません。でも、その飛行機で配る特別なお菓子の箱をつくってください、という依頼なら来るかもしれない。それは、私たちが“できる”ことだからです」。
こう語るのは、株式会社ティーエルエス（TLS）代表取締役の髙田祥宏。同社は物流センターの業務請負を軸に、人材派遣・紹介、保育・療育まで手がける「オペレーションのプロ集団」です。
髙田が大切にしているのは、「お客様が『TLSならできる』と思って託してくれたことに、愚直に応え続ける」姿勢。無謀なことは言われない。だからこそ、期待値...
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