サーバーが「落ちる」と現場では何が起きるのか
サーバーが落ちると、ユーザーから見えるのは「サイトにつながらない」だけですが、裏側はかなり慌ただしくなります。まず営業・ディレクター宛てに「見れないんだけど」と問い合わせが入り、社内チャットは一気に騒がしくなります。
テクニカルディレクターはすぐに「どこまで生きているか」を切り分けます。DNSは応答しているか、サーバーにはpingが返るか、管理画面には入れるか。ここで原因のアタリをつけ、クライアントへの一次報告(現状・想定原因・次の報告時刻)を最優先で行うのがポイントです。
アクセス集中でサーバーダウンするときの「あるある」
もっとも多いのが「想定以上に見...

