SWITCHのカスタムオーダー担当は、「既製品を売る人」ではなく、「お客様の理想を一緒に形にする伴走者」です。問い合わせの最初の窓口となり、仕様提案・社内調整・納品後フォローまで、一連の流れを俯瞰しながら進行します。ソファの座り心地を左右で変えたり、チェアにキャスターを追加したり、手描きイラストから新しい形を起こすなど、カスタムの幅は広めです。職人やデザイナーと密に連携しつつ、「実現できるか」と「ブランドらしさ」のバランスを判断する点も、この職種ならではの役割です。
最初の仕事は、お客様の漠然とし...
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