BtoBサイトでの「ユーザー視点」とは何か
BtoBでも、画面の前にいるのは「個人のユーザー」です。
社内要望や掲載情報を詰め込む前に、まずは次の3点を整理します。
- 主なユーザー像(候補者・決裁者・現場担当など)
- その人が今どの検討フェーズにいるか
- 訪問の「きっかけ」と「持ち帰りたい情報」
採用サイトなら「応募するか迷っている人」、コーポレートサイトなら「取引可否を判断したい人」を起点に、導線・情報量・表現の優先順位を決めることがUX改善の出発点になります。
事例1:応募導線を1クリック短縮して応募率改善
採用サイトで多いのが「募集要項の下にボタンがなく応募まで遠い」ケースです。
Beforeでは、トップ → ...

