畑中は、若い頃から犬の訓練一筋。13年間、警察犬訓練所などで朝から晩まで犬と向き合い、技術を磨いてきました。一方で、その修行は「人の心」より「結果」や「根性」が優先されがちな厳しい世界でもありました。独立後には離婚、店舗喪失、預金残高6万8千円、さらに借金というどん底を経験します。そこで痛感したのが、「技術だけでは人もお客様も幸せにできない」という現実でした。この原体験が、「社員の笑顔を守る会社に変わる」という大きな方向転換の出発点になっています。
再起を図る中で畑中が気づいたのは、無理を重ねた「お客様...
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